御社には に詳しい方がいますか?

中小企業の殆どが多忙でそこまで手が回らないのが現状!

日常的に使うパソコンがトラブルにあい、社長自らが対応に追われていたら、本業が疎かになって機会損失となる可能性もあります。
そんな時に、社員を雇うより安い価格でITの専門家が御社のITスタッフになるIT部サポートをお勧めします!

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少し考えてみてください

もし御社でITに詳しかった担当者がいきなり退職してしまったら、パスワードや契約情報などをすぐに見つけ出せますか?
病気などで長期間会社に出勤できない状況が発生してしまったら、御社のITシステムはどうなりますか?
専任者がいる大企業と違い、専任者がいない中小企業では場合によっては、社内のITシステムが機能しなくなってしまうということも起こり得るのです。

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このような状況に陥らないため何をすべきでしょうか?

IT担当者を新たに採用して組織で運用できるようにすることも解決策のひとつではありますがその分おおきな人件費が掛かります。 また、若手社員に兼務でお願いしたとしても情報が属人的になりがちで即応性に欠けてしまいます。 できればこうした人件費と労力を営業やサービスの改善活動にあてたいですね。

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ティースリーの
IT部サービスとは?

オフィスのパソコンやあらゆるIT機器、分かりづらいインターネットの回線手続きまで、ITに関わるさまざまなお悩みごとを「一元的」に「最適な方法」で解決します。 急に訪れたトラブルやお困りごとを電話、遠隔でサポートするサービスです。 もちろん問い合わせの回数には制限なく、こんな事まで聞いて良いのか悩む些細な問題まできめ細かく解決いたします。

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よくある質問

購入元がバラバラなパソコンや、Macの故障があった場合でも対応してもらえるのですか?

「はい。事務所にありますパソコン、Mac、プリンター、ルーターなどあらゆる機器や業務で使うソフトウェアまで対応範囲です」



遠隔操作のソフトは安全ですか?

「はい。接続する際は、お客様と合意のうえ接続します。接続の際にはワンタイムパスワードを利用するので、勝手に接続される心配もありません。」



最低利用期間はありますか?何もしてくれない時があるのでは?

「基本的にありません。パソコン等のトラブルがない場合でも、サポート費用が無駄にならぬよう弊社からシステム改善の提案連絡をする場合もあります。」



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サービスメニュー

ITコンサルティング

お客様のパソコンやIT機器、インターネット回線などあらゆる疑問や問題点、また要望に対して対応策を提案。 システムや機器を導入する際の選定や導入もすべてサポート。

メール、電話によるサポート

パソコンやシステムの動作、設定方法、不具合の対応のリクエストはすぐに繋がる電話で対応。

リモートサポートサービス

離れていても、どこにいても遠隔操作によりプロが代わりに解決

出張サービス

遠隔操作が困難な場合は、お客様先へお伺いして対応

メーカ対応代行

たらい回しされるコールセンターの対応や、煩わしい契約手続きも代行

システム環境資料作成

現在オフィスにあるIT機器の調査、整理を実施

IT部サービス料金例

ライトプラン

パソコン台数が少ない個人事業主向け

  • PCサポート台数 ~5台
  • 電話、メール、リモートサポート
  • システムコンサルティング
  • 定期訪問 無し
  • 月額 10,000円~

ベーシックプラン

1拠点の中小企業様向け

  • PCサポート台数 ~10台
  • 電話、メール、リモートサポート
  • システムコンサルティング
  • 定期訪問 無し
  • 月額 20,000円~

エンタープライズ

複数拠点を持つ企業様向け

  • PCサポート台数 ~20台
  • 電話、メール、リモートサポート
  • システムコンサルティング
  • 定期訪問 月1回
  • 月額 50,000円~

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